Política Anti-Fraude

En Viraleazy (viraleazy.com) nos comprometemos a prevenir el fraude y proteger tanto a nuestros usuarios como a la integridad de la plataforma.

1. Verificación de transacciones

Todas las transacciones realizadas en la plataforma son analizadas para detectar actividades sospechosas. En ciertos casos podemos solicitar verificación adicional antes de procesar un pago o activar una cuenta.

2. Actividad sospechosa

Se considerará actividad sospechosa cualquiera de las siguientes acciones:

• Uso de tarjetas de crédito o débito no autorizadas.
• Intentos de contracargo (chargeback) injustificados.
• Creación de múltiples cuentas para abusar del sistema o evadir suspensiones.
• Uso indebido de los servicios ofrecidos en la plataforma.
• Cualquier intento de manipular o explotar vulnerabilidades de la plataforma.

3. Medidas

Ante actividad sospechosa o fraudulenta, Viraleazy se reserva el derecho de:

• Suspender o eliminar cuentas involucradas.
• Retener el saldo disponible en la cuenta.
• Cancelar pedidos en curso sin reembolso.
• Reportar las actividades a autoridades competentes o proveedores de pago.

4. Reembolsos en caso de fraude

• En caso de fraude comprobado o actividad sospechosa, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.
• Se podrá bloquear el acceso permanente a la plataforma.

5. Colaboración con proveedores

Trabajamos en conjunto con nuestros proveedores de pago (Stripe) y servicios externos para identificar, prevenir y reportar actividades fraudulentas de manera proactiva.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de:

• Proteger el acceso a su cuenta y no compartir credenciales.
• Utilizar únicamente métodos de pago legítimos y de su propiedad.
• Reportar cualquier actividad sospechosa que detecte en su cuenta.

7. Contacto

Si detectas actividad sospechosa en tu cuenta o en la plataforma, repórtala de inmediato: viraleasymx@gmail.com